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Referências específicas

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ENTREGA DIGITAL

Todos os nossos produtos são entregues digitalmente por e-mail. Você receberá uma chave do produto, o arquivo de download e as instruções de instalação e ativação. A maioria dos produtos é entregue dentro de 1-5 minutos. Alguns produtos precisam ser entregues manualmente e a entrega pode levar até 1 hora.

Você também pode acessar o produto que comprou através da opção "Minha conta":

  • - Vá para "Minha conta" clicando no canto superior direito da página da web: "Olá, [seu nome]".
  • - Pressione "Pedidos".
  • - Encontre o ID do pedido correto e pressione "MOSTRAR" no extremo direito sob o cabeçalho "AÇÕES".

      • Na página do pedido, você encontrará a chave do produto e o guia para download (alguns produtos recebem apenas um guia para download por e-mail).

      SE NÃO CONSEGUIR ENCONTRAR A CHAVE DO PRODUTO:

      Se o código da chave do produto não estiver indicado na página do pedido ou na confirmação do pedido, ele será enviado automaticamente dentro de uma hora após a compra (de segunda a sábado das 09:00 às 20:00).

      Se você não recebeu o código da chave do produto após duas horas, contate-nos.

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