Δικαίωμα Ακύρωσης

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Παρακάτω παρατίθενται οι νομικά απαιτούμενες οδηγίες για τις προϋποθέσεις και τις συνέπειες της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Παραγγελίες αγοράς προϊόντων MACROKEY IT S.R.L. και Δικαίωμα υπαναχώρησης

1. Πληροφορίες για τον πωλητή

Σε περίπτωση που μια παραγγελία αφορά την αγορά ενός προϊόντος MACROKEY IT S.R.L., ο συμβαλλόμενος πωλητής θα είναι αποκλειστικά η MACROKEY IT S.R.L..

Για οποιαδήποτε διευκρίνηση σχετικά με το τι πρέπει να εννοείται για τα προϊόντα MACROKEY IT S.R.L. ή για άλλες συμφωνίες ή πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στις Προειδοποιήσεις και άλλα τμήματα των Γενικών Όρων Πώλησης (ΓΟΠ).

2.Δικαίωμα υπαναχώρησης

2.1 Σε συμμόρφωση με τα καθήκοντα πληροφόρησης που προβλέπονται από το άρθρο 52, παράγραφος 1, εδάφια (f) και (g) του Κώδικα Καταναλωτή, στην Ενότητα 2.3 που ακολουθεί παρατίθενται οι όροι και οι προϋποθέσεις που ρυθμίζουν το δικαίωμα υπαναχώρησης υπέρ του Καταναλωτή, όπως κατοχυρώνεται από τον ίδιο Κώδικα Καταναλωτή και από τον Προεδρικό Διάταγμα της 21ης Φεβρουαρίου 2014, αρ. 21.

2.2 Προσδιορίζεται, ωστόσο, ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης υπέρ του Καταναλωτή δεν εφαρμόζεται για τα προϊόντα MACROKEY IT S.R.L. που είναι "μη ολοκληρωμένα", βλέπε ορισμός στο σημείο 1.2 του Τμήματος Α.

2.3 Οδηγίες και πληροφορίες για την άσκηση της υπαναχώρησης στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον Κώδικα Καταναλωτή

2.3.1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Η MACROKEY IT S.R.L., σύμφωνα με το άρθρο 59 του Προεδρικού Διατάγματος της 21ης Φεβρουαρίου 2014, αρ. 21 επιτρέπει την εφαρμογή του δικαιώματος υπαναχώρησης, εντός της προθεσμίας των 14 ημερών από τη στιγμή που Εκείνος ή ένας τρίτος, διαφορετικός από τον πιθανό μεταφορέα που έχει ο ίδιος ορίσει, αποκτά την κατοχή του Προϊόντος ή, εάν η αγορά αφορά προϊόντα που παραδίδονται μέσω ηλεκτρονικών καναλιών, από τη στιγμή που το προϊόν αποστέλλεται από την MACROKEY IT S.R.L. στον Καταναλωτή.

Ο Καταναλωτής που επιθυμεί να ζητήσει από την MACROKEY IT S.R.L. την εφαρμογή του δικαιώματος υπαναχώρησης, πρέπει να κάνει γραπτή αίτηση μέσω email. Η MACROKEY IT S.R.L. δεσμεύεται να λάβει υπόψη της όλους τους λόγους που εκθέτει ο Πελάτης το συντομότερο δυνατόν, επικοινωνώντας την επιλεγμένη απόφαση και λειτουργώντας ανάλογα. Η MACROKEY IT S.R.L. διατηρεί το δικαίωμα να δέχεται αιτήσεις υπαναχώρησης, χωρίς να είναι υποχρεωμένη για αυτό, και μέσω άλλων καναλιών.

Στην αίτηση υπαναχώρησης, ο Καταναλωτής πρέπει να δηλώσει τουλάχιστον: τον αριθμό της παραγγελίας για την οποία ζητά υπαναχώρηση, με τις αντίστοιχες αιτιολογίες όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς και συμπεριλαμβανομένων δεδομένων και εικόνων σχετικά με τον πιθανό πρόβλημα που αντιμετωπίζεται. Επιπλέον θα πρέπει να δηλώσει υπό τη δική του ευθύνη: ότι έχει απεγκαταστήσει εντελώς κάθε προϊόν για το οποίο ζητά την εφαρμογή του δικαιώματος υπαναχώρησης και ότι έχει διαγράψει και/ή καταστρέψει κάθε είδους αντίγραφο (ακόμη και μερικό) που περιέχει τα Product Key των αδειών που έχουν αγοραστεί. Ο Καταναλωτής πρέπει ρητά να δηλώσει ότι είναι ενήμερος ότι πρέπει να αποζημιώσει την MACROKEY IT S.R.L. και/ή τους επόμενους Καταναλωτές που αγοράζουν τις αδειες σε θέμα για το οποίο ζητά δικαίωμα υπαναχώρησης, εάν υποστούν βλάβες από τις μη εκπληρωμένες ενέργειες απεγκατάστασης και/ή καταστροφής των Product Key σε θέμα.

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι απαραίτητο ο Πελάτης να στείλει την επικοινωνία σχετικά με την αίτηση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της περιόδου που προβλέπεται από τους ΓΟΠ.

2.3.2. Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν η MACROKEY IT S.R.L. συμφωνεί με το δικαίωμα υπαναχώρησης, εντελώς ή εν μέρει από την παρούσα σύμβαση, ο Καταναλωτής θα επιστρέφεται, εντελώς ή εν μέρει, περιορισμένο στο Προϊόν MACROKEY IT S.R.L. που αποτελεί αντικείμενο του αιτήματος ή μέρους του αιτήματος που έχει ρητώς συμφωνηθεί, περιλαμβανομένων τυχόν εξόδων αποστολής (εξαιρουμένων των επιπλέον κόστους που προκύπτουν από την πιθανή επιλογή, από τον Καταναλωτή, ενός τύπου αποστολής διαφορετικού από τον λιγότερο κοστοβόρο που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ημέρα που η MACROKEY IT S.R.L. ενημερώνεται για την απόφαση υπαναχώρησης από την παρούσα σύμβαση. Αυτές οι επιστροφές θα γίνονται χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που επέλεξε ο Πελάτης για να πραγματοποιήσει την αρχική συναλλαγή ή άλλο κανάλι που δείχνει η MACROKEY IT S.R.L.. σε κάθε περίπτωση, ο Πελάτης δεν πρέπει να επιβαρυνθεί με κανένα κόστος ως αποτέλεσμα αυτής της επιστροφής. Η επιστροφή μπορεί να ανασταλεί μέχρι την παραλαβή των αγαθών ή μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος ολοκληρότητας (βλέπε σημείο 1.2 των ΓΟΠ) του αντικειμένου Προϊόντος.