Whatsapp 
ODGOVORI NA ČESTO POSTAVLJANA PITANJA
Upute za instalaciju svakog proizvoda mogu se pronaći na dva mjesta:
- U “Preuzimanju” u potvrdi narudžbe koju ste od nas primili.
- Pod “Preuzimanja” u mom računu.
Ako niste kreirali račun prilikom kupnje proizvoda, vaša će se narudžba automatski povezati s vašim računom jednom kada ga kreirate nakon kupnje.
Igra: sve igre bit će povezane s vašim osobnim igraćim računom. Prijavite se na platformu na kojoj je igra spremljena za reinstalaciju (npr. Steam ili Origin. Pogledajte upute za instalaciju koje su pružene s redoslijedom platforme koju koristi vaša igra).
Microsoft proizvodi:
Proizvod je povezan s vašim Microsoft računom.
Povezivanje na jednu od sljedećih veza za ponovnu instalaciju proizvoda:
– https://account.microsoft.com/services/
– https://account.microsoft.com/billing/orders/
Ostali proizvodi / Ne mogu pronaći svoj registrirani proizvod nigdje:
Kontaktirajte nas i pomoći ćemo vam.
Svi naši proizvodi isporučuju se digitalno u obliku Product Key koda za igru ili softver. Većina Product Key kodova automatski se šalje e-mailom kada se izvrši plaćanje. Provjerite i mapu Spam, u nekim slučajevima može tamo završiti.
Opcionalno, kod se može preuzeti s “Moj račun”. Ako niste kreirali račun tijekom kupnje, narudžba se automatski dodaje na račun kada kreirate račun.
Kako pronaći kod:
- Idite na “Moj račun” klikom na gornji desni kut web stranice: “Pozdrav, [vaše ime]”.
- Pritisnite “Narudžbe“. Pronađite ispravni ID narudžbe i pritisnite “PRIKAŽI” na krajnjoj desnoj strani pod zaglavljem “AKCIJE”
- Ispod ukupnog iznosa na stranici narudžbe pronaći ćete proizvodne kodove za svaki proizvod koji ste kupili.
AKO NE MOŽETE PRONAĆI PRODUCT KEY:
Ako Product Key kod nije naveden na stranici narudžbe, automatski će vam biti poslan e-mailom unutar jednog sata od kupnje (od ponedjeljka do nedjelje od 10:00 do 23:00).
Ako niste primili Product Key kod nakon dvije sata, kontaktirajte nas.
Microsoft Office:
Pogreška: Product Key kod je aktiviran maksimalni broj puta (poruka o pogrešci nakon instalacije)
Pobrinite se da prvo pažljivo pročitate upute za instalaciju. Ako problem i dalje postoji, kontaktirajte nas.
Pogreška: Product Key kod je već korišten (poruka o pogrešci na https://setup.office.com prije instalacije)
Microsoft Windows:
Pogreška: Product Key kod ne radi
- Jeste li provjerili jeste li kupili ispravnu verziju sustava Windows? Na primjer, ne možete aktivirati Windows 10 Pro s Home tipkom. Dakle, morate ponovno instalirati Windows. U tom slučaju, ponovno instalirajte Windows.
- Za nadogradnju s Windows 10 Home na Pro ili aktivaciju Home N / Pro N, pogledajte informacije ovdje:
– Nadogradnja s Windows 10 Home na Pro
– Informacije o Windows 10 Home N i Pro N.
Pogreška: Product Key kod je već korišten:
Kontaktirajte nas.
Svi ostali proizvodi:
Pogreška: Product Key kod je već korišten:
Pobrinite se da prvo pažljivo pročitate upute za instalaciju. Ako problem i dalje postoji, kontaktirajte nas.
Pogreška: Product Key kod nije valjan ili druga slična poruka o pogrešci:
- Jeste li ispravno slijedili postupak aktivacije? Pogledajte upute za instalaciju na vrhu ove stranice.
- Jeste li provjerili je li proizvod koji ste kupili aktiviran na ispravnom uređaju, konzoli ili platformi? (npr. PC ili Mac? Steam ili Origin? Xbox, PS4 ili Nintendo?)
- Pronađite proizvode koje želite. Upotrijebite pretraživački okvir na vrhu središnjeg dijela ili potražite proizvode unutar kategorije. Svaki proizvod ima svoju stranicu s informacijama o proizvodu s informacijama o proizvodu.
- Stavite proizvode u košaricu. Upotrijebite gumb Kupi na stranici s informacijama o proizvodu da biste tamo dodali proizvod. U gornjem desnom kutu imate gumb za prikaz. Nema dodatnih troškova dostave za drugi elektronički proizvod. Također možete ukloniti proizvode iz košarice.
- Idite na naplatu. Kada ste stavili proizvode u košaricu i spremni ste za isporuku narudžbi, odaberite Nastavi na blagajnu s desne strane. Zatim pritisnite “Pošalji narudžbu” za nastavak s plaćanjem.