Whatsapp 
GYAKORI KÉRDÉSEKRE ADOTT VÁLASZOK
A telepítési utasítások minden termékhez két helyen találhatók:
- A "Letöltés" az általunk küldött rendelés megerősítésben.
- “Letöltés” a saját fiókomban.
Ha a termék megvásárlásakor nem hozott létre fiókot, a rendelése automatikusan a fiókjához lesz hozzárendelve, amint azt a vásárlás után létrehozza.
Játék: minden játékot a személyes játékfiókjához rendelünk. Jelentkezzen be azon a platformon, ahol a játékot mentette újrarelepítés céljából (pl. Steam vagy Origin. Tekintse meg a rendelésével kapott telepítési utasításokat a játék által használt platformhoz).
Microsoft termékek:
A terméket a Microsoft fiókjához rendeljük.
Látogasson el az alábbi linkekre a termék újratelepítéséhez:
– https://account.microsoft.com/services/
– https://account.microsoft.com/billing/orders/
Egyéb termékek / Nem találom a regisztrált termékemet sehol:
Lépjen kapcsolatba velünk, és segítünk.
Minden termékünket digitális formában, termékkulcs formájában szállítjuk a játékhoz vagy a szoftverhez. A legtöbb termékkulcsot automatikusan elküldjük e-mailben a fizetés végrehajtása után. Ellenőrizze a spam mappát is, néhány esetben oda kerülhet.
Opcionálisan a kódot letöltheti a "Saját fiókom"-ból. Ha nem hozott létre fiókot a vásárlás során, a rendelés automatikusan hozzáadódik a fiókjához, amikor létrehozza azt.
Hogyan találja meg a kódot:
- Menjen a "Saját fiókom” menüpontra, kattintson a weboldal jobb felső sarkában található "Szia, [a neve]” gombra.
- Nyomja meg a “Rendelések”. Keressen rá a helyes rendelésazonosítóra, és nyomja meg a “MEGTEKINTÉS” gombot a “MŰVELETEK” fejléc jobb oldalán.
- A rendelés oldalának teljes összege alatt megtalálja a termékkódokat minden termékhez, amit vásárolt.
HA NEM TALÁLJA A TERMÉKKULCSOT:
Ha a termékkulcs nem található a rendelés oldalán, automatikusan elküldjük e-mailben a vásárlástól számított egy órán belül (hétfőtől vasárnapig 10:00 és 23:00 között).
Ha két óra elteltével sem kapta meg a termékkulcsot, lépjen kapcsolatba velünk.
Microsoft Office:
Hibaüzenet: a termékkulcsot a maximális számú alkalommal aktiválták (hibaüzenet a telepítés után)
Bizonyosodjon meg róla, hogy gondosan elolvasta a telepítési utasításokat. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba velünk.
Hibaüzenet: a termékkulcsot már használták (hibaüzenet a https://setup.office.com oldalon a telepítés előtt)
Microsoft Windows:
Hibaüzenet: a termékkulcs nem működik
- Ellenőrizte, hogy a megfelelő Windows verziót vásárolta-e? Például nem aktiválhatja a Windows 10 Pro-t egy Home kulccsal. Ebben az esetben újra kell telepítenie a Windowst. Ebben az esetben telepítse újra a Windowst.
- A Windows 10 Home-ról Pro-ra történő frissítéshez, vagy a Home N / Pro N aktiválásához lásd a következő információkat:
– Frissítés Windows 10 Home-ról Pro-ra
– Információk a Windows 10 Home N és Pro N-ról.
Hibaüzenet: a termékkulcsot már használták:
Lépjen kapcsolatba velünk.
Minden más termék:
Hibaüzenet: a termékkulcsot már használták:
Bizonyosodjon meg róla, hogy gondosan elolvasta a telepítési utasításokat. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba velünk.
Hibaüzenet: a termékkulcs érvénytelen vagy hasonló hibaüzenet:
- Helyesen követte az aktiválási eljárást? Tekintse meg a telepítési utasításokat ezen az oldal tetején.
- Ellenőrizte, hogy a megvásárolt terméket a megfelelő eszközön, konzolon vagy platformon aktiválta-e? (pl.: PC vagy Mac? Steam vagy Origin? Xbox, PS4 vagy Nintendo?)
- Keressen rá a kívánt termékekre. Használja a keresőmezőt a központi felső részen, vagy keressen termékeket a kategórián belül. Minden terméknek saját termékinformációs oldala van a termékről szóló információkkal.
- Helyezze a termékeket a kosárba. Használja a Kosárba gombot a termékinformációs oldalán a termék hozzáadásához. A jobb felső sarokban található gombbal megtekintheti őket. Egy másik elektronikus termék szállítási díjai nem merülnek fel. A termékeket is eltávolíthatja a kosárból.
- Menjen a pénztárhoz. Ha a termékeket a kosárba helyezte és kész a rendelések elküldésére, válassza a jobb oldali Folytatás a pénztárhoz opciót. Ezután nyomja meg az “Rendelés elküldése” gombot a fizetéshez.