Whatsapp 
SIKÇA SORULAN SORULARA CEVAPLAR
Her ürünün kurulum talimatlarını iki yerde bulabilirsiniz:
- Bize gönderdiğiniz sipariş onayında "Indirme" bölümünde.
- Hesabımda "Indirme" altında.
Eğer ürünü satın aldığınızda bir hesap oluşturmadıysanız, siparişiniz otomatik olarak satın almadan sonra oluşturulan hesabınıza bağlanır.
Oyun: tüm oyunlar kişisel oyun hesabınıza bağlanacaktır. Oyunun kaydedildiği platforma (örneğin Steam veya Origin'e) giriş yapın ve oyunu yeniden kurun. Platformunuzdaki siparişle birlikte verilen kurulum talimatlarına bakın.
Microsoft Ürünleri:
Ürün, Microsoft hesabınıza bağlıdır.
Ürünü yeniden kurmak için aşağıdaki bağlantılardan birine tıklayın:
– https://account.microsoft.com/services/
– https://account.microsoft.com/billing/orders/
Diğer Ürünler / Ürünümün kaydını hiçbir yerde bulamıyorum:
Bizimle iletişime geçin ve size yardımcı olalım.
Tüm ürünlerimiz oyun veya yazılım için dijital Ürün Anahtar Kodu şeklinde sunulmaktadır. Ödeme yapıldığında Ürün Anahtar Kodlarının çoğu otomatik olarak e-posta ile gönderilir. Spam klasörünü de kontrol edin, bazı durumlarda oraya düşebilir.
İsteğe bağlı olarak, kod "Hesabım"dan indirilebilir. Satın alırken bir hesap oluşturmamışsanız, sipariş otomatik olarak hesaba eklenir.
Ürün Anahtar Kodunu nerede bulacağınız:
- Web sayfasının sağ üst köşesindeki "Merhaba, [adınız]"e tıklayarak "Hesabım"a gidin.
- "Siparişler"e tıklayın. Doğru sipariş ID'sini bulun ve "EYLEMLER" başlığının altında en sağda "GÖRÜNTÜLE"ye tıklayın.
- Sipariş sayfasında toplam miktarın altında, satın aldığınız her ürün için ürün kodlarını bulacaksınız.
ÜRÜN ANAHTARINI BULAMAZSANIZ:
Eğer Ürün Anahtar Kodu sipariş sayfasında listelenmiyorsa, otomatik olarak satın almadan bir saat sonra e-posta ile gönderilir (hafta içi ve hafta sonu saat 10:00-23:00 arası).
Eğer iki saat sonra Ürün Anahtar Kodunu almadıysanız, bizimle iletişime geçin.
Microsoft Office:
Hata mesajı: Ürün Anahtar Kodu maksimum sayıda etkinleştirildi (kurulumdan sonra hata mesajı)
Lütfen önce kurulum talimatlarını dikkatle okuduğunuzdan emin olun. Eğer sorun devam ederse, bizimle iletişime geçin.
Hata mesajı: Ürün Anahtar Kodu zaten kullanıldı (kurulumdan önce https://setup.office.com üzerindeki hata mesajı)
Microsoft Windows:
Hata mesajı: Ürün Anahtar Kodu çalışmıyor
- Doğru Windows sürümünü satın aldığınızı mı kontrol ettiniz? Örneğin, Windows 10 Pro'yu bir Ev tuşu ile etkinleştiremezsiniz. Bu durumda, Windows'u yeniden kurmanız gerekecektir. Bu durumda, Windows'u yeniden kurun.
- Windows 10 Home'dan Pro'ya yükseltme veya Home N / Pro N'nin etkinleştirilmesi için buradaki bilgilere bakın:
– Windows 10 Home'dan Pro'ya yükseltme
– Windows 10 Home N ve Pro N hakkında bilgi.
Hata mesajı: Ürün Anahtar Kodu zaten kullanıldı:
Bizimle iletişime geçin.
Tüm diğer ürünler:
Hata mesajı: Ürün Anahtar Kodu zaten kullanıldı:
Lütfen önce kurulum talimatlarını okuduğunuzdan emin olun. Eğer sorun devam ederse, bizimle iletişime geçin.
Hata mesajı: Ürün Anahtar Kodu geçersiz veya benzer bir hata mesajı:
- Etkinleştirme işlemini doğru bir şekilde takip ettiniz mi? Bu sayfanın üstündeki kurulum talimatlarına bakın.
- Satın aldığınız ürünün doğru cihaz, konsol veya platformda (örneğin PC veya Mac? Steam veya Origin? Xbox, PS4 veya Nintendo?) etkinleştirildiğini kontrol ettiniz mi?
- Aramakta olduğunuz ürünleri bulun. Merkezi üst tarafta bulunan arama kutusunu kullanabilir veya ürünleri kategoriler içerisinde arayabilirsiniz. Her ürünün kendi ürün bilgi sayfası bulunmaktadır.
- Ürünleri sepetinize ekleyin. Ürün bilgi sayfasındaki Satın Al düğmesini kullanarak ürünü sepetinize ekleyin. Sağ üst tarafta sepetinizi görmek için bir düğme bulunmaktadır. Elektronik başka bir ürün için kargo ücreti alınmamaktadır. Ayrıca sepetinizdeki ürünleri de kaldırabilirsiniz.
- Ödeme yapın. Sepetinize ürünleri ekledikten ve siparişi göndermeye hazır olduğunuzda, sağ tarafta Devam Et ve Ödemeye Geç'i seçin. Ardından "Siparişi Gönder"i tıklayarak ödemeye devam edin.