CANVA PRO - licence utilisée

LIVRAISON NUMÉRIQUE

Tous nos produits sont livrés numériquement par e-mail. Vous recevrez une clé de produit, le fichier de téléchargement et les instructions d'installation et d'activation. La plupart des produits sont livrés en 1 à 5 minutes. Certains produits doivent être livrés manuellement et la livraison peut prendre jusqu'à 1 heure.

Vous pouvez également accéder au produit que vous avez acheté via Mon compte :

• - Allez à "Mon compte" en cliquant dans le coin supérieur droit de la page web : "Bonjour, [votre nom]".
• - Appuyez sur "Commandes".
• - Trouvez le bon ID de commande et appuyez sur "AFFICHER" à l'extrême droite sous le titre "ACTIONS".

Sur la page de la commande, vous trouverez la clé du produit et le guide de téléchargement (certains produits ne reçoivent qu'un guide de téléchargement par e-mail).

SI VOUS NE TROUVEZ PAS LA CLÉ DU PRODUIT:

Si la clé du produit n'est pas indiquée sur la page de la commande ou dans la confirmation de la commande, elle vous sera automatiquement envoyée dans l'heure qui suit l'achat (du lundi au samedi de 09:00 à 20:00).

Si vous n'avez pas reçu la clé du produit après deux heures, contactez-nous.